A continuación, encontraréis los servicios de asesoramiento jurídico gratuito que el Ayuntamiento de Barcelona ofrece con la finalidad de asesorar y orientar a los ciudadanos y ciudadanas sobre temas jurídicos en diferentes materias: derecho civil, penal, administrativo, familiar, laboral, violencia machista, género, extranjería, reagrupamiento familiar, protección internacional, y también en cuestiones de vivienda, entre otros.
Los servicios de asesoramiento jurídico, públicos y gratuitos de atención personalizada, responden al objetivo de procurar una mejor integración y garantizar la igualdad de derechos entre las vecinas y vecinos de la ciudad, que podrán recibir información jurídica básica, así como asesoramiento.
Consulta los servicios de asesoramiento gratuito que encontrarás a tu disposición.
Puntos de Información y Atención a las Mujeres (PIAD)
Asesoramiento jurídico gratuito especializado dirigido a las mujeres mayores de edad y a las chicas de 12 a 17 años en diferentes ámbitos: derecho civil, familiar, laboral, violencia de género y extranjería. Los PIAD también ofrecen asesoramiento y apoyo jurídico a entidades y profesionales de la ciudad que trabajan con mujeres.
Además, posibilitan a las mujeres el acceso a distintos recursos de la ciudad, de tipo laboral, asociativo, cultural y educativo, entre otros. Hay un PIAD en cada distrito de la ciudad. Y el PIAD de Nou Barris dispone de un espacio adicional de atención en la Zona Nord.
Se debe concertar cita previamente en el teléfono 900 922 357.
Servicio de Atención, Recuperación y Acogida (SARA)
Asesoramiento legal gratuito dirigido a personas víctimas de situaciones de violencia machista, mujeres, niños y adolescentes, y personas LGTBI en los ámbitos civil, penal, de extranjería, administrativo y laboral. También brinda asesoramiento a los profesionales y a las personas del entorno de las víctimas. Al asesoramiento legal se accede vía derivación interna del propio servicio o bien de otros servicios del Ayuntamiento de Barcelona.
El SARA es la puerta de entrada a los recursos públicos y privados de acogida de urgencia y de larga estancia para personas que viven situaciones de violencia machista. Dispone de un equipo multidisciplinario integrado por personas profesionales de formación diversa (trabajo social, educación social, psicología, derecho e inserción laboral) que ofrecen atención integral para trabajar en los procesos de recuperación de las personas atendidas, tengan necesidad de recursos de acogida o no.
Se debe concertar cita previamente en el teléfono 900 922 357.
Servicio de Atención Socioeducativa (SAS) de la Agencia ABITS para el Trabajo Sexual
Asesoramiento jurídico gratuito dirigido a mujeres que ejercen o han ejercido trabajo sexual en la ciudad de Barcelona, especialmente para las que ofrecen y negocian los servicios tanto en la vía pública como en espacios cerrados y/o plataformas digitales. El servicio de atención jurídica del SAS ofrece atención, información, asesoramiento y acompañamiento jurídico y presencial a las usuarias del SAS en las especialidades de derecho penal, administrativo, laboral, familia, extranjería, así como en cuestiones de vivienda.
El SAS es un servicio interdisciplinario, formado por psicólogas, agentes de salud, juristas, educadoras y trabajadoras sociales, que presta atención individualizada, grupal y comunitaria.
Se debe concertar cita previamente en el teléfono 932 564 456
Unidad contra el Tráfico de Seres Humanos (UTEH)
Atención y representación jurídica gratuita dirigida a cualquier persona mayor o menor de edad víctima del tráfico de seres humanos, independientemente de cuál sea la finalidad de la explotación, en los ámbitos de derecho de extranjería, familiar, violencia machista, asesoramiento y acompañamiento en las actuaciones policiales y judiciales, entre otros.
La UTEH proporciona atención integral a las víctimas, atención psicológica y social, y asesora a los y las profesionales y a las personas del entorno de las víctimas.
El acceso al servicio se hace por derivación de un servicio o profesional. Contacto: unitatTEH@ bcn.cat,
Centro LGTBI de Barcelona
Asesoramiento jurídico gratuito especializado dirigido a las personas y los colectivos LGTBI, y a las personas de su entorno, en temas de su interés.
Proporciona asesoramiento jurídico a personas que sufren situaciones de discriminación por LGTBI-fobias o serofobias o que son víctimas de situaciones de violencias en relaciones sexoafectivas LGTBI. También lleva a cabo la orientación jurídica en las especialidades de derecho de familia (matrimonio, adopción, técnicas de reproducción asistida, sucesiones, divorcio...), extranjería (asilo, refugio...), laboral (planes de igualdad, discriminación y acoso laboral...) y administrativo (trámites y procedimientos administrativos con relación a las personas trans: cambio de nombre y de sexo en el registro, en la tarjeta sanitaria...). Además, ofrece formación a profesionales sobre la actualidad legislativa en el ámbito LGTBI.
Programa “Nuevas familias en Barcelona”. Acompañamiento al reagrupamiento familiar
Programa especializado en trabajar con familias de origen extranjero que han iniciado, o que quieren iniciar, un proceso de reagrupamiento familiar.
Asesoramiento jurídico gratuito sobre todos los requerimientos del proceso administrativo de cada país de origen antes del reagrupamiento familiar y sobre los derechos que como familias reagrupadas tienen en el país y ciudad de acogida: trámite de reagrupamiento familiar, regularización de familiares que se encuentran en el territorio, renovaciones de la residencia por reagrupamiento familiar, entre otros.
Desde el programa “Nuevas familias en Barcelona” se contacta directamente con las personas que han recibido un informe positivo de adecuación de la vivienda, uno de los requisitos para tramitar el reagrupamiento.
Punto de Información y Arraigo (PIA)
Información y asesoramiento personalizado sobre el trámite de arraigo y otros trámites relacionados con extranjería. Informes de arraigo social, informes de adecuación de vivienda, e informes de esfuerzo de integración social para la renovación o modificación de la residencia temporal. Se pueden dirigir a él personas que quieren obtener la residencia por circunstancias excepcionales o personas que ya han tramitado un informe de arraigo social y necesitan información sobre los siguientes trámites.
Debe concertarse cita previa en el teléfono: 932564476/78/79.
Servicio de Atención a Inmigrantes, Emigrantes y Refugiados (SAIER)
Asesoramiento jurídico e información sobre procedimientos y derechos en los ámbitos de la inmigración, la protección internacional, la emigración y el retorno voluntario dirigido a cualquier persona que viva en Barcelona: visados, arraigo, reagrupamiento familiar, renovación y modificación del NIE, trámites de nacionalidad, órdenes de expulsión, trámites de protección internacional y apatridia, derechos civiles, laborales y familiares, etcétera.
Para ser atendido en el SAIER por primera vez, se debe solicitar una cita previa en la web de Oficina Virtual. También se puede pedir visita presencialmente en la recepción del centro o mediante uno de los 39 quioscos de trámites y servicios distribuidos por la ciudad.
Oficina para la No Discriminación (OND)
Asesoramiento jurídico gratuito dirigido a personas que sufren situaciones de vulneración de derechos o discriminación por razón de edad, identidad de género, orientación sexual, origen, religión, lengua, nacionalidad, salud, discapacidad o situación socioeconómica, entre otros. Desde el servicio de asesoramiento jurídico, formado por abogadas y abogados expertos en discriminación y en defensa de derechos humanos, se atiende e informa a la persona sobre el contenido de sus derechos y la manera más eficaz para ejercerlos de una forma efectiva en diferentes ámbitos: derecho penal, laboral, civil, administrativo, extranjería, familia y género.
Se debe concertar cita previamente en el teléfono 934 132 000 o presencialmente (Ferran, 32).
Servicio de Orientación Jurídica y Mediadora (SOJ)
Servicio gratuito de atención personalizada que tiene como finalidad proporcionar primero consejos para orientar sobre el tema jurídico planteado por los ciudadanos e informar sobre la viabilidad de acudir a los tribunales o de recurrir a las vías alternativas de resolución de conflictos.
La orientación que presta el Servicio de Orientación Jurídica y Mediadora es de cariz general en las especialidades de derecho civil, penal, administrativo, familia (separaciones, divorcios, guarda y custodia...), arrendamientos (vivienda, locales de negocio), propiedad horizontal, entre otros.
Equipo de Asesoramiento Laboral (EAL)
Instituto Municipal de Personas con Discapacidad
Asesoramiento jurídico gratuito en cuestiones de ámbito laboral, para personas en edad laboral que tengan legalmente reconocido un grado de discapacidad (física, intelectual, auditiva, visual, trastorno de salud mental), empadronadas en Barcelona ciudad y que quieran incorporarse al mercado ordinario de trabajo. También informamos a las empresas que se plantean contratar trabajadores y trabajadoras con discapacidad y entidades y profesionales que lo necesiten.
El EAL es un servicio del Instituto Municipal de Personas con Discapacidad formado por diferentes profesionales que se ocupan de la valoración y orientación, la formación, la prospección de puestos de trabajo, el asesoramiento jurídico, y el apoyo y seguimiento para facilitar la incorporación adecuada de las personas con discapacidad a un puesto de trabajo.
Se debe llamar previamente al teléfono 934 132 839.
Espacio Barcelona Cuida
Asesoramiento jurídico gratuito dirigido a las trabajadoras del hogar y de los cuidados, en el ámbito laboral. Y asesoramiento gratuito laboral a las familias, con necesidades de contratar una persona para realizar las tareas del hogar y el cuidado de un familiar o persona cercana.
Barcelona Cuida es un Espacio de Información y Orientación que quiere dar visibilidad a todos los recursos existentes en la ciudad en el ámbito del cuidado y ponerlos al alcance de todos. Quiere ser un espacio de referencia para facilitar la información a la ciudadanía sobre todos los servicios y los recursos del territorio, y promover el intercambio y el trabajo en red de los dispositivos.
A los asesoramientos se accede con cita previa llamando al teléfono 93 413 21 21
Servicio de Atención Social al Sinhogarismo en el Espacio Público (SASSEP)
Servicios de urgencias y emergencias sociales y de intervención en el espacio público
Servicio de asesoramiento jurídico gratuito de atención personalizada y directa a las personas sin hogar en la ciudad, usuarias del servicio. Se ofrece atención y orientación, tramitación de los procesos de extranjería y seguimiento de los procesos penales, según un plan de trabajo con los usuarios. El SASSEP también orienta y asesora a profesionales de la ciudad que trabajan con personas sin hogar —tanto del mismo servicio como de otros servicios que gestionan recursos de inserción para usuarios del SASSEP—. Además, ofrece formación a profesionales sobre la actualidad legislativa y los procedimientos en el ámbito del sinhogarismo.
Acceso al servicio: mediante derivación profesional referente del caso.
Centros de servicios sociales
Instituto Municipal de Servicios Sociales
Asesoramiento jurídico gratuito dirigido a las personas usuarias de los centros de servicios sociales en los ámbitos del derecho de familia (separaciones, divorcios, medidas de guarda y custodia, derechos sucesorios), el derecho civil (modificaciones de la capacidad de las personas, desahucios, embargos por cobro de deudas, contratos de alquiler o de préstamo hipotecario), el derecho de extranjería (regularización de la situación administrativa; obtención del permiso de residencia, de la nacionalidad, del derecho de asilo), el derecho penal (violencia machista, violencia en el ámbito del hogar) o el derecho laboral (despidos, derechos indemnizatorios).
Se debe concertar cita previamente en el teléfono 900 922 357.
Oficinas de Vivienda
Servicio de asesoramiento jurídico gratuito y personalizado dirigido a la ciudadanía para atender consultas en materia de vivienda, principalmente sobre normativa de arrendamientos urbanos, propiedad horizontal y compra-venta de viviendas. Este servicio, en su caso, propone a las personas afectadas el inicio de procedimientos de intermediación entre las partes -propiedad e inquilinas- para la resolución acordada de problemáticas vinculadas a la vivienda, articulando las medidas e instrumentos que se dispongan (ayudas al pago de alquiler, programa de mediación de la Bolsa de Viviendas de Alquiler, ...) para favorecer acuerdos que permitan, siempre que sea posible, mantener la vivienda habitual.
Las oficinas de vivienda sólo atienden presencialmente con cita previa. Se debe concertar cita en “Vivienda te Llama” a través de la sede electrónica para recibir la atención personalizada más adecuada.
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Puntos de Defensa de los Derechos Laborales
Los Puntos de Defensa de los Derechos Laborales de Barcelona Activa son un servicio municipal gratuito de asesoramiento jurídico, presencial o telefónico, en materia de derechos laborales. El servicio se presta de forma estable en los 10 distritos de la ciudad, mediante un formato mixto de atención presencial individualizada en equipamientos de proximidad territorial, combinado con atención telefónica. Además de la vertiente individual, los Puntos tienen también una dimensión colectiva, que ofrece un catálogo de sesiones formativas grupales bajo demanda de entidades del territorio, ya sea por sus usuarios o su equipo de profesionales.
Los Puntos de Defensa de los Derechos Laborales son un servicio municipal gratuito impulsado por Barcelona Activa, en colaboración con organizaciones sindicales y entidades del territorio.
Se debe concertar cita previa en el teléfono 900 533 175, o bien en barcelonactiva.cat/dretslaborals
Servicio de inserción social (SIS)
Asesoramiento jurídico gratuito dirigido a las personas usuarias del servicio en los ámbitos del derecho de familia (separaciones, divorcios, medidas de guarda y custodia, derechos sucesorios), derecho civil (modificaciones de la capacidad de las personas, desahucios, embargos por cobro de deudas, contratos de alquiler y otros contratos), derecho de extranjería (información, no tramitación), derecho administrativo (recursos contra multas) y derecho penal (violencia machista, violencia en el ámbito del hogar y cancelación de antecedentes penales). Información básica en derecho laboral con posterior derivación al SOJ de la Ciudad de la Justicia, en su caso, o a los Puntos de Defensa de los Derechos Laborales (PDDL).
Debe concertarse cita a través del trabajador social de referencia. Teléfono 932 566 650. Paseo de Pujades, 29.
Servicio de detección e intervención con niños adolescentes y jóvenes migrados solos (SDI)
Es el servicio que detecta e identifica a los menores y jóvenes no acompañados recién llegados a la ciudad mediante las prospecciones en situación de sinhogarismo, hace el acompañamiento a los recursos indicados según el diagnóstico de cada situación, realiza el seguimiento en medio abierto, interviene directamente para trabajar conductas y dinámicas, diagnostica indicios de alarma social y valora el impacto en el territorio frente a estos grupos, interviene en situaciones de conflicto en el ámbito comunitario y se coordina con los referentes municipales para posibilitar el traspaso de información.
El asesoramiento jurídico gratuito y personalizado va dirigido a los usuarios del servicio en materias como extranjería, derecho civil, derecho penal, derecho administrativo, cancelación de antecedentes penales, etc.
Las oficinas no prestan atención directa. Los usuarios se dirigen cuando disponen de cita previa con el/la profesional referente.